Warum funktioniert Gboard nicht? Die Google-Tastatur-App bricht bei Android-Nutzern immer wieder ab – so geht’s

Gboard-Nutzer beschweren sich über weit verbreitete Probleme mit der App. Viele posten Berichte über Abstürze und das Aussperren ihrer Telefone in den sozialen Medien.

Das ist eine schlechte Nachricht für die Nutzer einer App, die im letzten Jahr mehr als 1 Milliarde Mal im Google Play Store installiert wurde und damit eine der beliebtesten Android-Apps ist.

Hier finden Sie alles, was Sie über die Probleme wissen müssen, und wie Sie sie beheben können:

Was ist Gboard?

Gboard ist eine von Google entwickelte virtuelle Tastatur-App für Android- und iOS-Geräte, die erstmals im Mai 2016 veröffentlicht wurde.

Seitdem wurde die App mehrfach aktualisiert und verbessert. Gboard bietet die Google-Suche, die Suche und das Teilen von GIFs und Emojis, eine prädiktive Tippfunktion, die je nach Kontext das nächste Wort vorschlägt, sowie mehrsprachige Sprachunterstützung.

Eine virtuelle Tastatur ist eine Software, die die Eingabe von Zeichen auf einem Gerät ermöglicht, ohne dass physische Tasten benötigt werden, in der Regel über einen Touchscreen.

Was ist daran falsch?

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels scheint es keine offizielle Bestätigung für die Probleme mit der App zu geben, aber laut dem Twitter-Nutzer CJ Hearn „scheint ein @motorolaUK-Update die Tastatur #Gboard zum Absturz zu bringen – was bedeutet, dass man das Telefon nicht einmal entsperren kann.“

Auch andere Nutzer haben berichtet, dass die App abstürzt, wobei nicht klar ist, ob sie Motorola-Handys oder Geräte anderer Marken verwenden.

Es wird vermutet, dass das Problem nur bei Android-Geräten auftritt; iOS-Nutzer scheinen davon verschont zu bleiben.

Wie kann ich das Problem beheben?

„Ich habe das Handy nicht dabei“, sagt Hearn, „aber vielleicht hilft es, die Wiederherstellung zu starten und die Cache-Partition zu leeren.“

Wenn Sie den Cache leeren, werden alle temporären Dateien entfernt, die möglicherweise ein Problem verursachen, aber Ihre Dateien oder Einstellungen werden nicht gelöscht.

So löschen Sie die Cache-Partition auf Motorola-Handys:

Halten Sie bei ausgeschaltetem Telefon die Lautstärketaste nach unten und die Einschalttaste gleichzeitig gedrückt, bis sich das Gerät einschaltet.
Drücken Sie die Leiser-Taste, um „Wiederherstellungsmodus“ zu markieren.
Drücken Sie die Einschalttaste, um den Wiederherstellungsmodus zu aktivieren.
Sie sehen ein Bild eines Android-Roboters mit einem roten Ausrufezeichen.
Halten Sie die Einschalttaste gedrückt, tippen Sie einmal auf „Lautstärke erhöhen“ und lassen Sie dann die Einschalttaste los.
Verwenden Sie die Lautstärketasten, um zu „Cache-Partition löschen“ zu blättern, und drücken Sie die Ein/Aus-Taste, um es auszuwählen.
Die Option „System jetzt neu starten“ wird hervorgehoben, drücken Sie die Ein/Aus-Taste, um sie auszuwählen.

Andere Twitter-Nutzer haben einfachere Lösungen angeboten, die vom Löschen der App und ihrer Neuinstallation bis hin zur Verwendung einer anderen Tastatur „für ein paar Tage“ reichen.

Im Android-Enthusiastenforum android.stackexchange schlug ein Nutzer vor, den Cache der App zu löschen, als letztes Jahr ein ähnliches Problem auftrat.

Öffnen Sie dazu die Einstellungen Ihres Telefons und gehen Sie dann zu „App-Verwaltung“. Wählen Sie von hier aus „Gboard“ und öffnen Sie dann „Speicher“.

„Leeren Sie dann den Cache und Sie können loslegen“, sagt Benutzer Jinen Setpal. „Wenn es auch nach diesem Schritt nicht funktioniert, müssen Sie genau dieselben Anweisungen befolgen, aber anstatt den Cache zu löschen, löschen Sie die Daten.

„Das ist eine sichere Methode, um es zum Funktionieren zu bringen, aber ich empfehle es nicht, bevor Sie den Cache löschen, da beim Löschen der Daten Ihre Einstellungen zurückgesetzt werden.

Wenn das bei Ihnen immer noch nicht funktioniert, können Sie eine andere virtuelle Tastatur-App ausprobieren, während Sie auf eine Lösung für Gboard warten.